מעבר לתוכן
E.V.A.S.| SERVICE
HE

E.V.A.S. · בקרה עסקית

המצלמות רואות אירועים. אתם מקבלים תמונה ברורה.

אנחנו בודקים את הקלטות המצלמות שלכם, מזהים את החשוב ומעבירים עובדות והמלצות. כדי שתוכלו לקבל החלטות מושכלות בזמן.

מצלמות קיימות · בדיקה אנושית · הכללים שלכם

מאירוע להחלטה

דוגמה אחת עושה סדר

בחרו מצב מוכר. כך הופכת הקלטת מצלמה למידע שימושי לבעלי העסק.

תרחישים להמחשה בלבד, לא תוצאות של לקוחות אמיתיים.

אירוח והסעדה

אורח ממתין. הצוות עדיין לא הבחין.

מה רואים בהקלטה
אורח ניגש לדלפק. עובד עסוק במשימה אחרת והשירות טרם התחיל.
מה בודקים
זמן ההמתנה, נוכחות הצוות ותקן השירות שהוסכם. אי אפשר להסיק על תחושת האורח מתמונה אחת.
E.V.A.S. / אירוח והסעדה

לא שעות של וידאו. עיקרי האירוע.

מה מקבלת ההנהלה
קטע עם ציון זמן, משך ההמתנה ותיאור ברור של המצב.
הפעולה המומלצת
לדון בחלוקת המשימות בשעות העומס ולבדוק אם המצב חוזר במשמרות הבאות.
קמעונאות

סחורה יוצאת דרך יציאת הצוות

מה רואים בהקלטה
עובד מעביר ארגז מאזור המכירה אל יציאת הצוות.
מה בודקים
את רצף התנועה, ואם נמסרו — את האישור ומסמכי המלאי. ארגז כשלעצמו אינו הוכחה למעשה פסול.
E.V.A.S. / קמעונאות

לא שעות של וידאו. עיקרי האירוע.

מה מקבלת ההנהלה
תמונות מקושרות, זמן ומסלול. עובדות שאומתו מוצגות בנפרד משאלות שעדיין דורשות תשובה.
הפעולה המומלצת
להשוות את סיבת ההוצאה למסמכים. אם אין נוהל, להציע כלל ברור להעברת סחורה.
מחסן

המשלוח התקבל. האם הסחורה נבדקה?

מה רואים בהקלטה
משלוח מועבר לאחסון ללא בדיקה הנראית באזור הקבלה שסוכם.
מה בודקים
זוויות צילום זמינות, נוהל הקבלה ומסמכים שנמסרו. מה שלא נראה מסומן כמגבלת בדיקה.
E.V.A.S. / מחסן

לא שעות של וידאו. עיקרי האירוע.

מה מקבלת ההנהלה
זמן וקטע מהקבלה, תיאור הסטייה שנצפתה ומגבלות הבדיקה.
הפעולה המומלצת
להגדיר אזור בדיקה גלוי ואחראי לתהליך. לאחר השינוי לבדוק אם הנוהל החדש נשמר.

ההנהלה מקבלת את ההחלטה. היישום והתוצאה דורשים בדיקה נפרדת.

פתיחת דוחות לדוגמה EN

E.V.A.S.

תשומת לב למה שחשוב לעסק שלכם

מלאי וכסף

פעולות קופה, תנועות מלאי ומצבים הדורשים בדיקה.

אנשים וסטנדרטים

תהליכי עבודה, משמעת ואיכות השירות לאורחים.

סדר והתפתחות

בעיות חוזרות והמלצות לשיפור העבודה.

E.V.A.S.

תחילת העבודה ותנאי השירות

היקף השירות, אפשרויות הבדיקה, המחירים ושלבי הפיילוט מרוכזים בעמוד השירותים.

לשירותים ↗

לפני שמתחילים

האם צריך להחליף מצלמות?

לא בהכרח. תחילה נבדוק אם איכות ההקלטות והגישה הקיימת מתאימות למשימה.

מה כולל הדוח?

אירועים שנבדקו, זמן, תיאור, ראיות זמינות והמלצות בהתאם למשימות שסוכמו.

איך מתחילים?

ספרו לנו על העסק ועל המשימה העיקרית. נסכם את היקף הפיילוט ותנאיו לפני תחילת העבודה.